Política de devoluciones

Solo se aceptan devoluciones dentro de los 10 días posteriores al envío. Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente por Shop Janitor y requieren un "Número de autorización de devolución". Las devoluciones deben enviarse con flete prepago en las cajas originales claramente marcadas con el número de autorización de devolución provisto, deben estar sin usar, sin daños y en condiciones de venta. No se aceptarán devoluciones no autorizadas y no se emitirá ningún crédito. El cliente es responsable de todos los cargos de flete incurridos desde el envío original.

La siguiente política de devolución se aplica a todos los pedidos en línea comprados en este sitio web.

Todas las devoluciones de artículos deben incluir el albarán original
Los artículos nuevos o sin usar en el embalaje original se reembolsarán el precio de compra, sin incluir los gastos de envío. El coste de la devolución del artículo correrá a cargo del cliente
Los artículos defectuosos serán reemplazados sin cargo para el consumidor, incluido el envío.
Los artículos promocionales gratuitos o los obsequios con los artículos de compra pueden devolverse, sin embargo, no se otorgarán reembolsos ni cambios. El coste de la devolución del artículo correrá a cargo del cliente. Instrucciones para tramitar una devolución online

Instrucciones para tramitar una devolución online

Proporcione una breve explicación del motivo de su devolución. Incluya su dirección de correo electrónico, su número de pedido y el número que utilizó para realizar su pedido. Una vez que nuestro personal de servicio al cliente haya recibido y revisado su información, se le enviará un aviso de confirmación e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su devolución. Según el motivo de la devolución, usted puede ser responsable de enviarnos el artículo de vuelta. Para comenzar el proceso, vaya a la pagina de Contacto .